FAQ

Non, les vérifications des droits de rétention ne sont pas disponibles à l'achat seules et ne peuvent pas être achetées/ajoutées ultérieurement à un Rapport d'Historique de Véhicule. 

Lorsque vous achetez un Rapport d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada + Droits de rétention ou un Rapport d'Historique de Véhicule + Droits de rétention (C.-B.), une vérification des droits de rétention est incluse.

Les 3 Rapports d'Historique de Véhicule + 1 Droits de rétention comprennent également une vérification des droits de rétention.

Il existe de rares cas où une valeur n'est pas disponible pour un véhicule, notamment:

• Si le véhicule a été fabriqué avant l'an 2000
• S'il ne s'agit pas d'une automobile (par exemple, des motos, des véhicules récréatifs, des bateaux, etc.)
• Si le véhicule est une unité rare ou exotique
• If the vehicle is valued at less than $1,000 
• Si le véhicule est évalué à moins de 1 000$
• Si le véhicule a un kilométrage inférieur à 500 KM ou supérieur à 500 000 KM

Il existe de rares cas où la Valeur Basée sur l’Historique n'est pas en mesure de fournir une évaluation pour un véhicule, incluant:

• Si le véhicule a été fabriqué avant l'an 2000
• S'il ne s'agit pas d'une automobile (par exemple, des motos, des véhicules récréatifs, des bateaux, etc.)
• Si le véhicule est une unité rare ou exotique
• Si le véhicule a un statut négatif (par exemple, volé, non conforme, récupéré, reconstruit ou non réparable)
• Si le véhicule est évalué à moins de 1 000$
• KM Si le véhicule a un kilométrage inférieur à 500 KM ou supérieur à 500 000 KM

Non, des vérifications de droits de rétention supplémentaires ne peuvent pas être ajoutées à votre commande car les vérifications des droits de rétention ne sont pas disponibles à l'achat seules.

Si vous avez besoin d'une vérification des droits de rétention supplémentaire, nous vous suggérons d'acheter un Rapport d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada + Droits de rétention ou un Rapport d'Historique de Véhicule de CARFAX Canada + Droits de rétention (C.-B.) sur www.carfax.ca/order.

Malheureusement, non. 

Si vous souhaitez vérifier l'historique passé, l'état actuel et/ou le statut des droits de rétention d'un véhicule classique, veuillez:

• Effectuer un essai routier approfondi
  
• Faire inspecter le véhicule par un mécanicien ou un technicien automobile qualifié pour s'assurer que le véhicule fonctionne correctement 
• Parler au vendeur pour discuter plus en détail de l'historique du véhicule. Ils peuvent avoir des informations sur l'entretien, des dommages, des réparations et/ou d'autres documents à partager avec vous 
• Contacter le registre des sûretés mobilières de la province pour plus d'informations sur l'obtention d'une recherche des droits de rétention provinciaux pour un véhicule classique

Si vous recevez un message d'erreur concernant le NIV que vous avez saisi, veuillez consulter: Que signifie le message "Nous n'avons pas pu vérifier votre NIV"?  

Pour l’instant, nous offrons uniquement des modalités de paiement sur la base d’un abonnement annuel.

Le seul module complémentaire disponible pour 3 Rapports d'Historique de Véhicule + 1 Droits de rétention est l'option "Ajouter une vérification de l'ICBC " qui coûte 20,00$ + taxes. Ce module complémentaire est facultatif mais recommandé pour les véhicules ayant un historique d'immatriculation antérieur en Colombie-Britannique. Si vous avez besoin de rapports supplémentaires, veuillez visiter www.carfax.ca/order  

Le RHV fourni à l’achat d’un abonnement à la Surveillance de véhicule ne comprend pas la vérification des droits de rétention, les données de l’ICBC, ni la Valeur basée sur l’historique. 

Oui, nous obtenons des données de partout au Canada et aux États-Unis. Donc, si le véhicule est actuellement aux États-Unis ou a déjà été aux États-Unis, nous ferons un rapport sur tout l'historique américain dont nous disposons et sur tout ce dont vous vous attendez à trouver pour les véhicules canadiens, comme l'historique d'immatriculation, l'historique d'entretien, les rappels non réglés et l'historique des dommages.

Veuillez noter que nous ne rapportons pas les droits de rétention basés aux États-Unis. Si vous êtes intéressé par le statut des droits de rétention d'un véhicule américain, vous devrez demander cette information au vendeur/propriétaire du véhicule.

Non, CARFAX Canada ne fournira pas de compensation financière si votre véhicule fait l’objet d’un signalement de vol ou d’une fraude. Bien qu’elle soit excellente pour détecter la fraude automobile, la Surveillance de véhicule ne saurait en aucun cas se substituer à une police d’assurance ni constituer une garantie contre le vol ou la fraude. 

Voyez-la plutôt comme un outil qui vous aide à repérer précocement les activités suspectes. Ainsi, vous pourrez agir rapidement pour vous éviter des problèmes plus graves, comme des ennuis juridiques ou des pertes financières.