La Surveillance de véhicule est un service d’abonnement pratique qui vous fournira des mises à jour mensuelles sur le statut de votre véhicule.

Voici ce que vous obtenez avec la Surveillance de véhicule :

• Détections mensuelles de NIV frauduleux : nous surveillons les activités suspectes liées au NIV de votre véhicule
  
• Rapports d’historique de véhicule mis à jour : Chaque mois, vous recevrez un rapport actualisé détaillant l’historique de votre véhicule
  

Abonnez-vous à la Surveillance de véhicule dès aujourd’hui et laissez-nous vous aider à surveiller votre véhicule!

La Détection de NIV frauduleux est un Rapport ponctuel qui permet de numériser le NIV d’un véhicule pour détecter des signes de fraude ou de vol au moment de l’achat. Elle fournit un aperçu des risques associés au NIV, ce qui peut vous aider à identifier les problèmes d’un véhicule avant de l’acheter. 

Si votre Détection de NIV frauduleux suggère que votre NIV est associé à des activités suspectes, veuillez visiter notre Centre d'assistance et soumettre un ticket afin que nous puissions ouvrir une enquête.

Votre courriel de mise à jour de la Surveillance de véhicule contiendra également des précisions sur la marche à suivre.

Si la Détection de NIV frauduleux suggère que le NIV est lié à une activité suspecte, cela peut indiquer que le véhicule concerné est frauduleux ou volé. Si vous envisagez d’acheter ce véhicule, nous vous recommandons de prendre d’autres mesures afin de vérifier que le véhicule n’est pas volé ou frauduleux avant de conclure l’achat. Si vous êtes propriétaire du véhicule dont le NIV est signalé, veuillez suivre les étapes indiquées dans le courriel de Détection de NIV frauduleux que vous avez reçu. Comme toujours, vous pouvez visiter notre Centre d’assistance  pour communiquer avec notre équipe.

Consultez des exemples de rapports sur www.carfax.ca/fr-ca/historique-vehicule/exemple-rapport  

Pour plus d'informations, veuillez consulter Types de rapports

Votre abonnement à la Surveillance de véhicule débute le jour même où vous réclamez votre premier Rapport d’historique de véhicule. 

Pour la plupart des voitures de tourisme et des camions légers, le NIV sera situé sur la plaque NIV (une plaque noire), qui est généralement située juste sous le pare-brise du côté conducteur et/ou dans le montant de la porte côté conducteur. 

Cela dépend entièrement de vous! Voir ci-dessous nos types de rapports recommandés par besoin: 

Rapport d'Historique de Véhicule + Droits de rétention:

Notre Rapport d'Historique de Véhicule le plus détaillé. Il comprend l'historique des accidents ou des dommages, ainsi que les détails d'immatriculation et de statut au Canada (à l'exception des Territoires du Nord-Ouest) et des États-Unis, une vérification de véhicule volé et d'autres dossiers disponibles ainsi qu'une recherche garantie de droit de rétention canadien.

Pour plus d'informations sur ce qu'est un droit de rétention et pourquoi il est important de savoir s'il existe un droit de rétention enregistré sur la voiture que vous achetez, veuillez consulter: Qu'est-ce qu'un droit de rétention?  

Recommandé pour les véhicules vendus ou achetés dans le cadre d'une vente privée. 

Rapport d'Historique de Véhicule + Droits de rétention (C.-B.):

Ce rapport comprend toutes les mêmes informations qu'un Rapport d'Historique de Véhicule + Droits de rétention, mais comprend également toutes les informations disponibles sur les dommages, l'estimation et l'assurance de l'ICBC, la compagnie d'assurance publique de la Colombie-Britannique. Pour plus d'informations, veuillez consulter: Qu'est-ce qu'un droit de rétention? et/ou Que signifie "Ajouter une vérification de l'ICBC"?   

Recommandé pour les véhicules avec un historique d'immatriculation antérieur et/ou actuel en Colombie-Britannique vendus ou achetés dans le cadre d'une vente privée. 

Rapport d'Historique de Véhicule:

ce type de rapport n'offre pas d'informations sur les droits de rétention, mais inclut l'historique des accidents ou des dommages, ainsi que les détails d'immatriculation et de statut au Canada (à l'exception des Territoires du Nord-Ouest) et des États-Unis, une vérification du véhicule volé et d'autres dossiers disponibles. 

Recommandé pour les véhicules achetés ou vendus à un détaillant de véhicules agréé, ou lorsque vous disposez déjà des informations sur les droits de rétention. 

Rapport d'Historique de Véhicule (C.-B.):

ce rapport est identique à notre Rapport d'Historique de Véhicule, mais comprend également tous les dommages, estimations et/ou informations d'assurance disponibles auprès de l'ICBC, la compagnie d'assurance publique de la Colombie-Britannique. 

Recommandé pour les véhicules avec des antécédents d'immatriculation en Colombie-Britannique actuels et/ou antérieurs achetés ou vendus à un détaillant de véhicules agréé. 

3 Rapports d'Historique de Véhicule + 1 Droit de rétention:

idéal lorsque vous magasinez pour un véhicule d'occasion en privé. Avec la possibilité de commander des rapports sur plusieurs NIV, vous pouvez comparer divers aspects des véhicules et prendre une décision éclairée. Nous vous suggérons d'inclure la vérification des droits de rétention au véhicule que vous avez l'intention d'acheter. 

Lors de l'achat/réclamation d'un rapport pour un ou plusieurs véhicules immatriculés en Colombie-Britannique (passés ou présents), nous vous recommandons d'inclure l'option "Ajouter une vérification de l'ICBC" pour vous assurer que votre rapport contient tous les dommages connus, une estimation et/ou des dossiers d'assurance de l'ICBC. Pour les commandes de 3 Rapports d'Historique de Véhicule + 1 Droit de rétention, l'ajout d'une vérification de l'ICBC devra être sélectionné pour chaque NIV identifié comme ayant un historique d'immatriculation actuel et/ou antérieur en Colombie-Britannique pour ce véhicule. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter Types de rapports  ou Qu'est-ce qu'un forfait "3 Rapports d'Historique de Véhicule + 1 Droits de rétention"?  

Nous comprenons que les situations évoluent parfois et que vous pourriez ne plus avoir besoin du service. Cependant, notre modèle d’abonnement fonctionne sur une base annuelle, et les remboursements ne sont pas négociables une fois l’achat effectué. Cette politique nous permet de maintenir la qualité et l’intégrité de notre service de Surveillance de véhicule.

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure valeur en fournissant des informations cohérentes et fiables concernant votre véhicule. Votre abonnement vous donne accès à des alertes mensuelles sur les changements importants, tels que le statut de vol et la possibilité de fraude automobile, vous assurant ainsi de rester informé et en sécurité. 

Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à visiter notre Centre d'assistance et à communiquer avec un membre de notre équipe de l’expérience client. Nous sommes là pour vous aider de quelque façon que ce soit.

Notre produit de Surveillance de véhicule offre un suivi continu et exhaustif de l’historique du véhicule, incluant l’immatriculation. 

Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables, même si le véhicule est vendu pendant la période d’abonnement. 

Nous vous invitons toutefois à souscrire un nouvel abonnement pour votre nouveau véhicule afin d’obtenir des informations précieuses sur celui-ci.